Nos últimos anos, testemunhamos uma mudança significativa no comportamento do consumidor e nas tecnologias de reserva online na indústria hoteleira. Essas mudanças impulsionam a inovação e adaptação dos hotéis, capitalizando oportunidades emergentes para se manterem competitivos em um mercado em evolução. PERSONALIZAÇÃO DA EXPERIÊNCIA DO HÓSPEDE Uma das principais tendências que observamos é a demanda […]
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A HotelB2C.com é uma empresa jovem que está em busca de profissionais com a mesma garra e vontade, para construir novos resultados e fazer a diferença na indústria hoteleira. Responsabilidades e Atribuições: – Gerar listas qualificadas de leads para prospecção. – Realizar ligações (cold call) para prospecção e apresentação da empresa. – Criar coldmails para […]
Leia maisAtividades: -Responsável pelo atendimento dos hotéis através dos meios de comunicação disponíveis; -Operacionalizar a estratégia comercial nas OTA´s e Gerenciador de Canais; -Elaboração de relatórios diários, semanais e mensais para serem entregue ao cliente externo e interno; -Responsável por acessar o PMS de cada unidade diariamente afim de colher as informações necessárias para os relatórios […]
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A pandemia apresentou uma série de desafios para a indústria da hospitalidade, tendo que operar com capacidade reduzida, baixo fluxo de caixa, cancelamento de reservas, seguir protocolos e tomar outros cuidados básicos no período. O hoteleiro precisa saber que uma das estratégias que pode ajudar a maximizar suas receitas são as reservas diretas. Mesmo com […]
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Será que o seu hotel está por dentro da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). A LGPD é utilizada para regulamentar o tratamento de dados pessoais no Brasil. Seu objetivo é garantir a segurança para todos os envolvidos na utilização dos dados (consumidores e empresas). Ela poderá agir responsabilizando empresas com relação ao vazamento […]
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Se seu hotel é uma empresa que admite não ter manuais de gestão de crises, agora é a hora de sentar e começar a planejar. O futuro do seu negócio pode depender disso. Mas por onde você deveria começar? Se você é novo no processo, a criação de planos de gerenciamento de crises provavelmente parece uma tarefa […]
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Pensar que a infraestrutura de um hotel por si só irá contribuir para trazer mais visitantes pode ser um erro. Além de ter um serviço de qualidade, ser bem atendido e desfrutar das comodidades do estabelecimento, os viajantes querem viver uma experiência diferenciada. Por isso, uma das formas de contribuir para uma melhora no faturamento […]
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