Se seu hotel é uma empresa que admite não ter manuais de gestão de crises, agora é a hora de sentar e começar a planejar. O futuro do seu negócio pode depender disso. Mas por onde você deveria começar? Se você é novo no processo, a criação de planos de gerenciamento de crises provavelmente parece uma tarefa […]
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Pensar que a infraestrutura de um hotel por si só irá contribuir para trazer mais visitantes pode ser um erro. Além de ter um serviço de qualidade, ser bem atendido e desfrutar das comodidades do estabelecimento, os viajantes querem viver uma experiência diferenciada. Por isso, uma das formas de contribuir para uma melhora no faturamento […]
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