O que procurar em um gerente de receitas?

Se você respondeu “conhecimento em Sistemas de Gerenciamento de Receitas, experiência em RM e canais de distribuição”, que são requisitos encontrados em vagas do LinkedIn, acertou!

 

Mas existem outros atributos importantes de um gerente de receitas – revenue manager. Ele deve ter as características ideais para encontrar novas formas de aumentar a receita e gerar mais lucratividade para um estabelecimento. 

 

Mas, o que os donos de propriedades têm que levar em consideração no momento de procurar um novo gerente de receitas e o que os candidatos ao cargo precisam? Vamos te mostrar agora neste conteúdo. Confira!

 

Curiosidade, Entusiasmo e Paixão

 

Os gerentes de receitas precisam ser curiosos, entusiasmados e apaixonados. Essa paixão os guiará a experimentação, estando dispostos sempre a testar e encontrar novos insights. Ensinar habilidades a um profissional é simples por meio de um treinamento, agora ensinar uma pessoa a ser apaixonada pelo o que faz, é impossível. 

 

Proatividade e dinamismo

 

A proatividade e o dinamismo são características ideais em um gerente de receitas. Se ele demonstra buscar soluções, conversar com outros gerentes e hoteleiros para compreender a cultura do estabelecimento, sabe os desafios enfrentados na área e o que impulsiona a receita no estabelecimento hoje, então, este pode ser o profissional certo. Essa análise fará com que o revenue manager possa observar onde precisa agir e traçar novos objetivos e estratégias.

 

Boa Comunicação Verbal e Escrita

 

O gerente de receitas precisa saber comunicar a mensagem certa, a fim de apresentar suas descobertas com sabedoria. Assim, ele deve interpretar os dados de um determinado segmento e saber transmiti-los de uma forma simples para todas as partes envolvidas na operação do estabelecimento.

 

Por exemplo, saber transmitir informações sobre quem são seus melhores hóspedes, sobre as reservas locais, sobre como os concorrentes locais estão aumentando suas tarifas, etc., mostrará que está apto a definir as estratégias certas para melhorar a receita.

 

Pensamento voltado à Inovação

 

Um bom gerente de receitas será um entusiasta tecnológico do que há de mais recente no mercado sobre gerenciamento de receitas, além de compreender bem os processos da área e saber como lidar com a equipe do setor em estabelecimentos hoteleiros de qualquer porte. O seu gerente de receitas deve entender as diferentes abordagens de Gerenciamento de Receitas, Revenue Management (RM).

 

Na procura por um gestor de receitas veja quais Sistemas de Gerenciamento de Receitas (RMS) já utilizou, como foi sua experiência com a ferramenta, se ele trabalhou apenas em uma propriedade ou em várias, dentre outras questões. Veja se os gerentes compreendem bem onde terão que contribuir para o aumento da lucratividade e a gestão de toda estratégia da área.

 

Capacitação

 

Os gerentes de receita devem se capacitar, ainda mais com o surgimento de novas tecnologias no setor. O interesse pela inovação e a pesquisa por capacitações e novas maneiras de lidar com o Gerenciamento de Receitas, Revenue Management (RM), irão destacar este profissional. Assim, ver as certificações e como o gestor tem aplicado o seu conhecimento ao longo de sua trajetória profissional será um bom começo.

 

Quais os principais atributos que você tem procurado nos gerentes de receita hoje?

 

O que você busca em um gerente de receitas durante o seu processo de contratação e o que acha que está faltando nos novos gerentes? Compartilhe conosco!

 

Se o seu estabelecimento ainda não entende o conceito de Revenue Management, recomendamos a leitura do nosso artigo “Seu Hotel está disposto a investir em Revenue Management”?