Realizar uma boa gestão hoteleira é essencial para otimizar os processos e elevar a produtividade. Isso porque ela impacta diretamente na administração e no atendimento. Elevando as chances de oferecer uma experiência positiva aos clientes. Porém, engana-se quem pensa que essa é uma tarefa fácil. Na verdade, os gestores se deparam com uma série de […]
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A área muitas vezes esquecida é também uma das mais importantes: a Distribuição, o elo entre o cliente e o hotel. O pior é que, frequentemente, esse “descuido” acontece por ser mais cômodo para o profissional da hotelaria, que prefere simplesmente transferir totalmente essa responsabilidade para outras empresas da cadeia produtiva, sem levar em conta […]
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O motor de reservas é uma ferramenta eficaz para atrair uma grande quantidade de hóspedes para os hotéis. De fato, cada vez mais as pessoas usam esse tipo de site para reservar um quarto por sua facilidade de navegação. Entretanto, gerenciar as reservas pode ser um desafio para os hotéis que optam por esse recurso. […]
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Pesquisas feitas por psicólogos como Thomas Gilovich, especializado no impacto do comportamento da economia, mostram que investir em uma viagem causa mais felicidade do que a compra de um bem material. Talvez — mas não apenas por isso —, seja essa a razão de a indústria do turismo estar crescendo tanto. Em 2017, foram registrados […]
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A sua estratégia de distribuição hoteleira, em muitos aspetos, é a chave para o sucesso das reservas no seu hotel. Quanto mais distribuir os quartos e serviços que oferece no seu hotel, mais hóspedes irá atrair e mais crescimento terá o seu hotel. Desenvolver uma estratégia de distribuição eficaz é fundamental, e implementá-la cuidadosamente é […]
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Primeiro, já parou para refletir se a sua estratégia de preços funciona ou está funcionando em um período de incertezas? Seus preços estão coerentes de acordo com o mercado? O que você precisa ajustar? Está usando a previsão como um apoio para a sua estratégia de gestão de preços? Ter essas respostas é a […]
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Se você é um gestor de receitas, entenderá que a previsão é um assunto importante dentro do Gerenciamento de Receitas, Revenue Management (RM). É a previsão que ajuda os revenue manager e hoteleiros a tomarem as melhores decisões sobre as suas promoções, seus preços e sobre a distribuição. Então, quanto mais dicas buscar sobre […]
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Estão abertas as inscrições para o curso de Formação e Atualização de Gerentes Gerais Hoteleiros, realizado pelo Hotel College, Escola em Formação de Gerentes para Hotelaria parceira HotelB2C. O curso terá início no dia 13/09/2021 e busca impulsionar mais aprendizado e desenvolvimento para o mercado hoteleiro. As aulas acontecem em ambiente virtual próprio, ministradas por […]
Leia maisAtividades: -Responsável pelo atendimento dos hotéis através dos meios de comunicação disponíveis; -Operacionalizar a estratégia comercial nas OTA´s e Gerenciador de Canais; -Elaboração de relatórios diários, semanais e mensais para serem entregue ao cliente externo e interno; -Responsável por acessar o PMS de cada unidade diariamente afim de colher as informações necessárias para os relatórios […]
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Os sistemas hoteleiros são ferramentas que garantem maior rapidez e assertividade na gestão do meio de hospedagem. Ou seja, ao invés de utilizar papel, caneta e planilhas, você tem softwares que automatizam as tarefas e garantem qualidade nos processos. Queremos mostrar nesse artigo, os diferentes sistemas de informação usados no hotel e como eles contribuem […]
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