A sua estratégia de distribuição hoteleira, em muitos aspetos, é a chave para o sucesso das reservas no seu hotel. Quanto mais distribuir os quartos e serviços que oferece no seu hotel, mais hóspedes irá atrair e mais crescimento terá o seu hotel. Desenvolver uma estratégia de distribuição eficaz é fundamental, e implementá-la cuidadosamente é […]
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A pesquisa de satisfação em hotéis é a melhor estratégia para identificar a opinião dos clientes em relação aos serviços oferecidos. Ela oportuniza a identificação dos aspectos positivos e negativos do local e a adoção de estratégias para aperfeiçoar o atendimento prestado. Afinal, é muito mais interessante saber que o consumidor pretende retornar ao estabelecimento […]
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A alta temporada é um período excelente para o setor de hotelaria. Como hoteleiro, você tem uma alta demanda e recebe um grande fluxo de hóspedes. Nessa época, é mais fácil atingir uma ocupação total do hotel. No entanto, você sabe que, como acontece todos os anos, isso vai mudar em breve. Depois da alta […]
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Você sabe qual o perfil do viajante que se hospeda em seu estabelecimento? O viajante de negócios pode estar procurando um lugar para lazer e ao mesmo tempo para trabalhar online. Ou pode ser aquela família que deu uma fugidinha para uma hospedagem próximo a sua casa para tirar todo o estresse da rotina. […]
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O tema gestão hoteleira sempre foi importante para hotéis que almejam o sucesso. Para conquistar lugares altos, nós precisamos estar dispostos a vencer os principais desafios da gestão de um negócio. Tanto gerentes, quanto funcionários do estabelecimento hoteleiro devem estar atentos às principais metas e, ainda, aos desafios que surgem para resolver problemas e […]
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Se o seu sonho é aumentar as reservas diretas. Saiba que com os dados certos, você pode entender o comportamento dos seus hóspedes para atraí-los para a sua propriedade. Quer saber mais sobre como ter uma cultura baseada em dados pode contribuir para aumentar as vendas diretas? Então continue a leitura deste conteúdo! Entenda […]
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Como se preparar para os desafios do futuro? A resposta para essa pergunta é: tenha um planejamento. Definir metas, objetivos, prazos, além de saber quais métricas são importantes para guiar o negócio com segurança é a chave para manter o bom funcionamento do seu empreendimento. Aliás, a falta de planejamento pode levar o hotel […]
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Muitos donos de propriedades querem receber mais reservas diretas por meio da internet, mas ainda não sabem como podem divulgar a propriedade da melhor forma. É claro, a venda é muito mais do que fechar uma reserva. O viajante também precisa sentir que está tendo a melhor experiência possível ao entrar em contato com o […]
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Fazer o gerenciamento do estoque hoteleiro, nada mais é do que pedir, armazenar e distribuir os ativos ou produtos do seu hotel. Ou seja, é muito mais do que apenas gerir os quartos (que são os principais estoques de um hoteleiro), mas todos os recursos usados para atender as necessidades dos seus clientes (roupa de […]
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O Gestor de Canais, do inglês Channel Manager, foi criado para que as propriedades possam fazer o gerenciamento dos seus canais de distribuição com eficiência. Ou seja, se você apresenta suas tarifas em diferentes canais online como Booking, Expedia, Google, Trivago, etc., o Channel Manager é uma solução interessante para automatizar as suas tarefas e […]
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