Fizemos esta Live em 15 de maio de 2020, um convite da HSystem – https://www.hsystem.com.br/ – plataforma de distribuição em vendas online completa para hotéis. A live foi um bate papo entre as empresas HotelB2C e HSystem, sobre as relações de Consumo x Medo, na visão dos seus fundadores, e os impactos na industria […]
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O Revenue Management (RM) ou gerenciamento estratégico do estoque de noites e saber como vende-lo no tempo certo, pelo preço certo ao público alvo. Este processo entre outras ações, tem como objetivo fazer a precificação, em que clientes que consomem pelos serviços idênticos paguem preços diferentes. Por isso, esse é um assunto importante, que deve […]
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As organizações de marketing de destino (DMO – Destination Marketing Organization) também conhecidas como agências de visitantes e convenções, são organizações sem fins lucrativos que ajudam a promover e comercializar atrações locais, opções de hotéis ou outros tipos de acomodações, serviços de turismo, transporte, lojas associadas, restaurantes, eventos e muito mais. Seu principal objetivo a […]
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O marketing é uma área que está em constante mudança e, para estar à frente da concorrência é essencial verificar se as estratégias utilizadas estão sendo eficazes para gerar os resultados necessários para o hotel. Mas, se não estiver sendo eficaz, como descobrir qual o momento certo para trocar a estratégia e, será que essa […]
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Não! O artigo de Dan Reed, Colaborador Senior do site Forbes.com, fala sobre o quanto a indústria vai mudar significativamente, talvez para sempre. Objetivo da colaboração da HotelB2C, na tradução e adaptação ao conteúdo com nossos comentários, é trazer a visão do analista para a indústria. O artigo gira em torno de Jay Sorensen, presidente […]
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Aproveite a paralisação de vendas e operações do hotel por conta de decretos municipais em função da pandemia do Covid-19, coloque sua atenção nas ações que precisam ser planejadas e executadas agora para o pós-crise do Covid-19, coronavírus. Revise suas etapas de vendas, olhe de forma crítica de como seu negócio está estruturado para ser […]
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No momento que atravessamos crises, sempre há incertezas sobre qual melhor caminho tomar. Os impactos e perdas de receita deixam todos atordoados com o foco na sobrevivência, e esquecem em meio à crise, que a situação é momentânea, tem validade, começo, meio e fim. Mas, se não há um planejamento e ações, somados a racionalidade […]
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Se seu hotel é uma empresa que admite não ter manuais de gestão de crises, agora é a hora de sentar e começar a planejar. O futuro do seu negócio pode depender disso. Mas por onde você deveria começar? Se você é novo no processo, a criação de planos de gerenciamento de crises provavelmente parece uma tarefa […]
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Pensar que a infraestrutura de um hotel por si só irá contribuir para trazer mais visitantes pode ser um erro. Além de ter um serviço de qualidade, ser bem atendido e desfrutar das comodidades do estabelecimento, os viajantes querem viver uma experiência diferenciada. Por isso, uma das formas de contribuir para uma melhora no faturamento […]
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Todo dono de hotel sonha em ver o seu estabelecimento aparecendo na primeira página do Google para os termos mais pesquisados por seu visitante. Mas saiba que não existe apenas esse buscador, apesar dele ser o mais utilizado, existem outros mecanismos de pesquisa, tais como Yahoo, Bing e Baidu, e eles não ficam fora do […]
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