A área muitas vezes esquecida é também uma das mais importantes: a Distribuição, o elo entre o cliente e o hotel. O pior é que, frequentemente, esse “descuido” acontece por ser mais cômodo para o profissional da hotelaria, que prefere simplesmente transferir totalmente essa responsabilidade para outras empresas da cadeia produtiva, sem levar em conta […]
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O motor de reservas é uma ferramenta eficaz para atrair uma grande quantidade de hóspedes para os hotéis. De fato, cada vez mais as pessoas usam esse tipo de site para reservar um quarto por sua facilidade de navegação. Entretanto, gerenciar as reservas pode ser um desafio para os hotéis que optam por esse recurso. […]
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Pesquisas feitas por psicólogos como Thomas Gilovich, especializado no impacto do comportamento da economia, mostram que investir em uma viagem causa mais felicidade do que a compra de um bem material. Talvez — mas não apenas por isso —, seja essa a razão de a indústria do turismo estar crescendo tanto. Em 2017, foram registrados […]
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A sua estratégia de distribuição hoteleira, em muitos aspetos, é a chave para o sucesso das reservas no seu hotel. Quanto mais distribuir os quartos e serviços que oferece no seu hotel, mais hóspedes irá atrair e mais crescimento terá o seu hotel. Desenvolver uma estratégia de distribuição eficaz é fundamental, e implementá-la cuidadosamente é […]
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Como se preparar para os desafios do futuro? A resposta para essa pergunta é: tenha um planejamento. Definir metas, objetivos, prazos, além de saber quais métricas são importantes para guiar o negócio com segurança é a chave para manter o bom funcionamento do seu empreendimento. Aliás, a falta de planejamento pode levar o hotel […]
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O Gestor de Canais, do inglês Channel Manager, foi criado para que as propriedades possam fazer o gerenciamento dos seus canais de distribuição com eficiência. Ou seja, se você apresenta suas tarifas em diferentes canais online como Booking, Expedia, Google, Trivago, etc., o Channel Manager é uma solução interessante para automatizar as suas tarefas e […]
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Você está por dentro das principais tendências para a hospitalidade em 2022? Se não, precisa acompanhar, porque pensar em tendências é entender o mercado e suas transformações. Ainda mais em tempos de crise, onde o setor hoteleiro e o de viagens têm sido fortemente impactados. Como atrair hóspedes e ainda oferecer um ambiente seguro? […]
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A HotelB2C.com é uma empresa jovem que está em busca de profissionais com a mesma garra e vontade, para construir novos resultados e fazer a diferença na indústria hoteleira. Estamos buscando um perfil planejador e estratégico, com vontade de aprender e aperfeiçoar cada vez mais suas habilidades. Aqui, você vai fazer parte de um time […]
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O Marketing de Relacionamento surgiu para fidelizar clientes e é uma ótima estratégia para vender. Mas muito mais do que vendas, esse marketing contribui para a construção de uma marca e a criação de autoridade no segmento de hotelaria. Quando você, dono de um hotel ou pousada, tem um bom relacionamento com seu hóspede, ele […]
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Como seria contar uma história sobre o seu hotel? Se ainda não parou para pensar nisso, saiba que uma boa história sempre foi uma forma de fazer conexões. Através da narrativa de uma história valiosa, é possível se relacionar com seu hóspede. Vamos mostrar o significado de storytelling, seus principais elementos e como ele pode […]
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